銘陽軟件400呼叫中心解決方案

400電話營業

近年來，隨著各行業的迅速生長，偕行業之間的競爭日益猛烈，怎樣向寬大客戶提供優質尺度的服務，提高客戶的滿足度，從而吸引更多的客戶及互助同伴，也是各行業期待解決的問題。

作為公司的治理者，在營業高速擴張，市場瞬息萬變的情形下，您是否正面臨如下困擾？

隨著客戶數目的迅速擴張，電話服務量隨之增加，人工座席不堪重負，客戶投訴增多；

想要增添電話接聽職員以應對不停增添的服務量，卻嫌成本太高；

想要建設專業沈陽APP軟件

的呼叫中央，相識發現高昂的用度另人望而卻步；

為了營業聯系，不得差池外宣布多個聯系電話，甚至有些是內部辦公電話，很是雜亂；

來電轉接頻仍，許多潛在價值客戶在轉接中丟失；

想對客戶來電舉行剖析，試圖革新服務時，通話記載無從查找，更無治理可言；

競爭對手通過廣告宣傳和種種市場運動不停提升著名度和品牌形象，感受壓力倍增；

想要公布市場促銷信息，比力多種方式之后，總感受要么用度太高，要么效果欠好。

總而言之，在新的競爭形勢下，怎樣做到簡化治理，提升服務，降低成本”，成為公司治理者絞盡腦汁希望到達的境界。

有鑒于此，銘陽團體400呼叫中央解決方案將為您解決以上所有問題。我們將為您提供統一的400接入號碼，建設完善的呼叫中央平臺，真正實現服務提升，實現對客戶數據的有序治理和科學維護。

通過400呼叫中央解決方案，您將獲得十大利益：

400號碼不僅讓客戶容易記著，更能提升公司的品牌形象；

對外統一接入通道，能夠實現來電（固化、手機、小靈通都可以）的統一治理；

IVR功效讓客戶自助獲取各個營業部營業等信息，還能舉行新營業先容，大大淘汰人工座席壓力，節省人力成本；

可根據營業類型/地域對客戶來電舉行話務分揀，提供更為貼身、準確的服務；

海量語音信箱，話務忙碌時讓部門客戶留言，空閑時可再跟進服務，不丟失任何時機；

電子傳真，迅速發送和吸收，支持群發，電子化存儲和治理更為利便、節約；

依托天下第一張大網”的聯通主干網，通達300多個行政區域，提供電信級通話質量；

托管型模式，公司可以隨著營業的生長轉變，天真設置座席規模，自由呼功效不受時間、所在限制，實現移動辦公；

硬件設施投入近乎沒有，在相同的通話質量下，資費比電信、鐵通更自制，加之主被叫分攤付費，精彩的成本控制一定會讓您更滿足；

擁有富厚的呼叫中央的功效，資助企業快速經濟地架構天下客服系統。治理者更是能夠借助呼叫中央平臺上的種種治理工具實時洞悉各地營業的發生狀態，舉行準確剖析和決議。