電話營銷中心
2019-03-25 13:53:48 來源：沈陽軟件公司 作者：沈陽軟件開發
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? 一、系統概述 ????億博科創公司電話營銷解決方案是通過專業的展望撥號系統，使用高效的算法和準確的撥號效果檢測機制，充實施展外撥職員、裝備以及通訊線路的效率的營銷治理系統。解決方案運用天下領先水平的展望算法，具備完善的數據過濾和撥號檢測機制，自力于CTI平臺，可與現有呼叫中央系統舉行無縫毗連，周全支持IVR、通俗坐席和VoIP座席。 ???億博科創公司依附領先的展望外撥平臺、高效的治理平臺和富厚的沈陽軟件公司咨詢服務，通過現狀調研舉行差距剖析，量身定制出適合企業生長的電話營銷方案和治理模式，為企業提供展望外撥、營銷治理和沈陽軟件公司咨詢一體化、全方位的電話營銷解決方案，資助企業舉行電話營銷的戰略計劃、平臺搭建、流程設計、流程治理、實行評估、專業培訓和隊伍建設，最終為企業建設一套功效強盛的、人性化設計的專業化電話營銷治理系統，實現從成本中央的IT建設，轉變為利潤中央的產物謀劃。 ? 二、系統架構 ????億博科創公司電話營銷中央解決方案的系統架構如下： 
三、邏輯框架 ????億博科創公司電話營銷中央解決方案的營業邏輯架構圖如下： 
四、營業功效 ???? 
?電話營銷 ???? ?催收催繳 ???? ?客戶眷注 ???? ?客戶回訪 ???? ?預約擺設 ???? ?緊迫通知 ???? ?處置懲罰效果反饋 ???? ?新產物推廣 ???? ?服務跟蹤 ???? ?接待電話 ???? ?請求回電 ???? ?自動通知 ???? ?預約回電 ???? ?市場觀察 ???? ?市場調研 ???? ?民意觀察 ???? ?客戶滿足度觀察 ? 五、方案優勢 ???? ?先進的撥號算法。 ???? ?支持混淆呼叫。 ???? ?支持自動式、預覽式、展望式多種模式。 ???? ?業界領先的語音檢測。 ???? ?高級系統治理。 ???? ?多撥號器功效。 ???? ?提供多種尺度接口與客服中央的各營業系統舉行整合。 ???? ?成熟的API封裝產物。 ???? ?可定制的客戶需求。 ???? ?提供ActiveX的方式，可以天真嵌入C/S,B/S架構。 ???? ?提供基于CORBA的SDK服務器端接口。 ???? ?支持電話、傳真、E-Mail等多種渠道營銷。 ???? ?無紙化的自動化電話營銷作業治理。 ???? ?具備流程自動化機制，支持前后臺作業整合。 ???? ?銷售運動動態化治理。 ???? ?彈性化事情分配。 ???? ?名單統一治理。 ???? ?先進的客戶剖析過濾機制。 ???? ?支持遠端座席。 ???? ?支持動態劇本。 ???? ?同客服中央系統無縫集成。 ???? ?可靠性高、穩固性好、話務處置懲罰能力強。 ???? ?先進的組網和數據通訊能力。 ???? ?平臺化的系統架構。 ???? ?完全開放式接口。 ???? ?實現營業處置懲罰流程化。 ???? ?信息共享實現閉環處置懲罰。 ???? ?自動化處置懲罰，提高治理水平和事情效率。 ???? ?個性化服務，提高客戶的滿足度，增強企業焦點競爭力。 ???? ?實現市場營銷多樣化，舉行低軟件開發
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